Domande e risposte

Hai delle cose da chiederci? Trova qui le risposte che cerchi

Ecco di seguito le domande più frequenti che ci pongono i nostri ospiti, siamo sicuri che anche tu potrai soddisfare le tue richieste. FAQ? Tutte le informazioni importanti per iniziare alla grande la tua vacanza senza pensieri e in completo relax.

Hotel Vanni risponde

Avete il parcheggio per la macchina?

Abbiamo un parcheggio custodito e assicurato (per furto fino a €30.000,00). Il parcheggio dista 20mt dall’hotel ed è gratuito, al check-in verrà consegnata una tessera elettronica (con cauzione €10,00) che permetterà l’ingresso e l’uscita dal parcheggio ogni volta lo si desideri fino alla fine del soggiorno.

Come funziona il servizio spiaggia?

L’Hotel non possiede una spiaggia di proprietà, ma offre una convenzione con due spiagge:
37/38 Bagni Giuseppe a 150 m 2 minuti a piedi
26 Playa del Carmen a 400 m, 5 minuti a piedi e vicina alla nostra piscina Adriapark
Nel servizio All Inclusive un ombrello e 2 lettini sono compresi nell’offerta, una volta scelta la spiaggia preferita si dovrà richiedere alla reception un voucher da consegnare al bagnino che provvederà ad assegnarvi l’ombrellone per tutta la durata del soggiorno, le file a noi riservate sono dalla 4° in su, per avere le file più vicine al mare si dovrà pagare un supplemento direttamente al bagnino.

Gli animali sono ammessi?

Sì, accettiamo animali domestici di piccola/media taglia. Può soggiornare in camera con te e transitare nelle zone comuni esclusa la sala da pranzo, per rispetto di tutte le norme igieniche e di tutti gli atri ospiti. Le spiagge convenzionate accettano anch’esse animali, la spiaggia n.26 ha un’area attrezzata per i tuoi amici a 4 zampe. Si richiede un supplemento di € 15,00 per la pulizia della camera.

Quali servizi offre l’Hotel per i bambini piccoli?

  • Per i tuoi bambini in camera troverai culle e spondine per il letto e su richiesta vaschette per il bagno. Sono a disposizione seggiolini e caschetto per le bici. Su richiesta sono disponibili passeggini.
  • La cucina è pronta a soddisfare le esigenze dei più piccoli, sono disponibili passato di verdura, brodo vegetale per preparare le pappe dei piccolissimi e un baby menù per accontentare i più grandicelli.
  • In sala da pranzo trovi: seggioloni, alza sedia e baby posate e anche gli orari dei pasti si adattano ai più piccini.
  • Animazione a partire dai 3 anni in hotel 1ora e mezza a pranzo e a cena e il giovedì serata dedicata con la fantastica Maga Gina. Animazione anche in spiaggia e in piscina.

Avete l’animazione?

  • Animazione per bambini: a partire dai 3 anni ogni giorno in hotel 1ora e mezzo a pranzo e a cena e il giovedì serata dedicata con la fantastica Maga Gina, il venerdì premiazione del concorso del bambino più bravo della settimana con mascotte del mondo Disney e baby dance. Il servizio di animazione per bambini c’è anche in spiaggia e in piscina.
  • Animazione per adulti: organizziamo serate a tema come la serata romagnola dove potrete gustare i piatti tipici della nostra tradizione, una serata di gala Sunday Night White Fever dove il dress code è total white, una degustazione di prodotti tipici del territorio con possibilità di acquisto. Su richiesta è possibile organizzare escursioni con e-bike o solo noleggio di e-bike, escursioni guidate e non nell’entroterra, acquisto biglietti per parchi tematici.

C’è la piscina?

Si, non è interna all’albergo, ma a 5 minuti a piedi l’ingresso è privato e necessita di prenotazione. L’ingresso, l'utilizzo dei lettini e dell'ombrellone, la vasca idromassaggio e l'acqua-scivolo sono gratuiti per gli ospiti dell’hotel. Il complesso di piscine Adriapark si trova in via marche 7, oltre alla piscina per adulti e bambini dispone di un divertentissimo acquascivolo e di vasca idromassaggio, ampio spazio per ombrelloni e lettini e bar (consumazioni a pagamento in loco).

Le camere hanno il balcone?

Le camere new-comfort situate sui lati hanno tutte un piccolo balcone con tavolino e sedie tranne 4 camere dove c’è solo la portafinestra, le Garden e le Suite hanno un bel balcone che affaccia sui giardini arredati con tavolo e sedie. Le suite Prestige non hanno balcone ma una terrazza privata di 40mq.

Da che ora è disponibile la camera?

  • La camera è disponibile dalle ore 12,00, se dovesse essere disponibile in anticipo ti saranno consegnate le chiavi anche prima.
  • Se si arriva prima del mezzogiorno e la camera non dovesse essere ancora disponibile, nessun problema, è comunque possibile fare il check in, scaricare i bagagli alla reception e portare la macchina al parcheggio, nell’attesa possiamo offrirvi un buon caffè al bar, un aperitivo e magari potrete fare una passeggiata per iniziare a conoscere la nostra splendida Misano.

Fino a che ora posso utilizzare la camera il giorno della partenza?

Il check-out deve avvenire entro le 10:00. Su richiesta è possibile richiedere l’utilizzo di un bagno di cortesia e la possibilità di depositare i bagagli alla reception, ideale per godersi anche l’ultimo giorno di mare e vacanza.

Quali sono gli orari dei pasti?

  • Colazione dalle 07:30 alle 10:00
  • Pranzo dalle 12:30 alle 14:00 (entrata in sala)
  • Cena dalle 19:30 alle 21:00 (entrata in sala)
  • è possibile richiedere orari anticipati per i bambini

Quali sono le politiche di cancellazione?

Dal 01/04/2021 sarà richiesta la caparra confirmatoria per la conferma del soggiorno, in caso di cancellazioni

  • fino a 15 giorni dall’arrivo cancellazione gratuita e restituzione 100% della caparra (per motivi certificabili)
  • dal 14° giorno VOUCHER VACANZA, possibilità di riutilizzo della caparra per soggiorni di pari durata fino alla stagione 2022,
  • sono esclusi da queste possibilità i periodi dal 08/08/2021 al 22/08/2021 e dal 16/09/21 al 20/09/2021

In caso di partenza anticipata si richiederà il pagamento dell’intero periodo prenotato con fatturazione dei pernottamenti fino al termine della prenotazione. Verrà comunque valutata, direttamente con il Cliente e con la massima disponibilità, una soluzione personalizzata alla ricerca di un accordo che porti alla reciproca soddisfazione.

Accettate il Bonus Vacanza?

Si, accettiamo il Bonus Vacanze!!! Per soggiorni di minimo 7 notti escluso il periodo dal 08/08 al 22/08.